1/ Frais de port :
Pièces détachées : 15€ par commande.
Pit bike : 60€/unité
2/ Livraison
La livraison des produits est réalisée par des prestataires indépendants à KAITHAM.COM/KAITHAM.FR, les délais annoncés par ces prestataires sont habituellement de 48 à 72 heures , au départ de nos entrepôts. Ces délais sont indicatifs et transmis par nos prestataires.
EURL KAITHAM ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de d'acheminement. Le produit commandé est livré à l'adresse figurant sur le bon de commande. En l'absence de tout destinataire un avis de passage est laissé à l'adresse de livraison, les éventuels frais de nouvelle présentation sont laissés à la charge de l'acheteur L'acheteur doit vérifier l'état et le nombre de colis livrés. La vérification est considérée comme effectuée des lors que l'acheteur ou une personne autorisée par lui a signé le bon de livraison. Si l'acheteur détecte une avarie (colis ouverts ou endommagés) concernant la livraison, il devra immédiatement émettre les réserves nécessaires auprès du livreur. L'acheteur devra également signaler par courrier recommandé toute anomalie et confirmer ses réserves au transporteur au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du (ou des) article(s) et transmettre une copie de ce courrier à :
EURL KAITHAM,
Bld de l'europe
Zone des plantates
63360 GERZAT
RAPPEL IMPORTANT !
Nous vous invitons à suivre scrupuleusement nos instructions pour éviter tout litige. Le transport est une phase délicate qui demande une attention toute particulière.
Par conséquent, merci de vous conformer aux règles d'usages élémentaires rappelées ci-dessous :
- Colis en mauvais état
- colis ouvert et/ou écrasé
- système de fermeture (adhésif...) détérioré ou ne semblant pas d'origine
QUE FAIRE ?
- émettre immédiatement les réserves d'usage auprès du transporteur en motivant vos réserves en détails sur chaque avarie constatée.
- nous signaler le problème en nous indiquant le no. de commande concernée
IMPORTANT
La société Kaitham refusera systématiquement le remboursement d'une commande si :
- aucune réserve n'a été émise auprès du transporteur
- aucune preuve de l'émission des réserves n'est fournie
Les réclamations parvenues au-delà des délais indiqués ou n'ayant pas respectées les procédures ci-dessus seront systématiquement rejetées et dégageront la société KAITHAM de toute responsabilité vis à vis de l'acheteur Expéditions hors France métropolitaine Pour toutes expéditions hors France métropolitaine, contactez-nous pour obtenir un devis gratuit.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition pour tout complément d'information.
